terug

Online hulp verlenen, kan dat?

Online hulpverlenen is een goed alternatief.

Traditioneel wordt psychosociale hulp face to face in een spreekkamer gegeven. Met de huidige technologieën hebben we meer mogelijkheden: e-mail, chat, skype. Waarom zou je dit verkiezen boven het gesprek in de spreekkamer? Te denken valt aan mensen die om verschillende redenen aan huis gebonden zijn, ver weg wonen, geen vervoer hebben. Het scheelt ook reistijd, geld en...je spaart het milieu ook nog eens. Via Skype kan je met elkaar spreken met beeld en geluid. Mijn ervaring is dat de geluidskwaliteit net zo goed (zo niet beter) is dan dat van de telefoon. Zo valt het bezwaar van "geen lichaamstaal kunnen lezen" ook weg. Chatten via bijvoorbeeld MSN kan ook. Nadeel is dan dat je elkaar niet ziet (tenzij je een webcam gaat gebruiken)en je moet beide wel met het toetsenbord overweg kunnen. Wat ik ervaren heb, is dat je met chatten zowel als hulpverlener als cliënt, de tijd hebt om na te denken over een antwoord. Dit is bij e-mail ook het geval, maar het is trager. De cliënt stuurt een verhaal en als hulpverlener stuur je weer een verhaal terug. Voordeel is dat je dit wel kunt doen op een tijdstip dat jou het uitkomt. Ik blijf de voorkeur geven aan het face to face gesprek in de spreekkamer, maar als de omstandigheden er naar zijn en beide partijen instemmen: skype of msn! Ik heb mijn praktijk als counsellor in de kop van Noord-Holland, maar heb mijn cliënten ook in Drenthe, Groningen en zelfs Engeland. De wereld ligt voor je open. Meer weten? Kijk op counsellingpraktijkhoorn.nl

Lezers van deze column interesseren zich ook in: